Qualität
Qualität als Prinzip
Qualität bedeutet für uns, die Anforderungen unserer Kunden im Einklang mit dem Arbeitsmarkt bestmöglich zu erkennen, zu analysieren und zu erfüllen. Dies erfordert die präzise Abstimmung unserer Konzeptionen und Leistungen mit den Erfordernissen unserer Kunden. Die bewährte und stabile Qualität sowie eine permanente marktgerechte Anpassung unserer Angebote sind wesentliche Grundlagen unserer erfolgreichen Geschäftstätigkeit.
Um Qualität zu erzeugen, kommt es in erster Linie darauf an, Fehler zu vermeiden und Fehlerquellen konsequent zubeseitigen, und das in allen Stadien, von der Angebotserstellung bis hin zur Auftragsabwicklung. Die Sicherung und gezielte Verbesserung der Qualität hat bei uns Priorität für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das ist unverzichtbare Voraussetzung für unsere Anerkennung als kompetenter Partner am Arbeitsmarkt, bei Unternehmen und Institutionen.
Unser Leistungsangebot ist seit 2005 eingebunden in ein verbindliches Qualitätsmanagement. Der Vorteil für den Kunden:
Unabhängig davon,in welcher Region und in welcher Bildungsstätte eine Bildungsmaßnahme durchgeführt wird,unterliegen Struktur und Know-how den gleichen Anforderungen und Ansprüchen.
Bildung mit Gütesiegel
Das bfw und seine Tochtergesellschaften unterziehen sich kontinuierlich einem Prüfungsverfahren durch eine zugelassene fachkundige Stelle. Unser Bildungsangebot wird durch die CERTQUA entsprechend der Anerkennungs- und Zulassungsverordnung – Weiterbildung (AZWV) bestätigt. Bildungsträger, die Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen im Auftrag der Bundesagentur für Arbeit, der ARGEN und Optionskommunen durchführen, garantierten ihren Kunden damit einen hohen Standard und angemessene Effizienz. Die Anerkennung nach AZWV wird optimiert, wenn sie in Kombination mit einem prozessorientierten Qualitätssicherungssystem erfolgt: Unser Qualitätsmanagement ist nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert.
bfw